肖徽扎根荆门市妇幼保健院临床一线,从乳腺外科的深耕细作、默默坚守,到勇挑重担、牵头创建医疗美容科的开拓创新,她不畏艰难、实干笃行,用专业与热爱为医院发展拓宽前路,用责任与坚守守护群众安康,书写了新时代医务科技工作者的奋进华章。

随着全民健康理念持续升级,群众对安全、规范、优质的医疗美容服务需求日益迫切,而荆门市妇幼保健院当时尚无相关专科,既存在明显的服务空白,也潜藏着突破发展的机遇。
肖徽在乳腺外科岗位深耕近三十年,积累了扎实过硬的专业功底和丰富多元的临床经验,练就了精准高效的诊疗本领,更铸就了坚韧务实、迎难而上的职业品格。她主动跳出熟悉的舒适区,根据院领导的安排,大胆提出牵头组建医疗美容科的设想,立志填补医院业务短板,为群众提供更全面、更贴心的医疗服务。
从零开拓一个全新领域,从来都不是坦途,质疑与困难接踵而至。零基础起步、无固定场地、缺乏专业设备、没有稳定客源,每一步前行都布满荆棘与挑战。身边不少人劝她,安安稳稳守好乳腺外科的“一亩三分地”就好,不必冒着风险去开拓未知领域,但肖徽的信念从未动摇:“只要对医院发展有利、对群众健康有益,再难的路,也要坚定地走下去。”她将近三十年的临床积淀化为攻坚克难的底气,毅然扛起创建科室的重任,踏上了从零起步、逐梦前行的创业之路。
要建强科室,技术是根基;要筑牢根基,学习是关键。为快速掌握医疗美容领域的核心技术,肖徽主动请缨,赴湖北省妇幼保健院医疗美容科进修学习。她放下多年形成的临床固有思维,以空杯心态从零学起,全身心投入到专业知识与实操技能的钻研中。面对陌生的光电设备、精细严苛的操作规范和严谨细致的诊疗流程,她始终保持勤学苦练、精益求精的态度,每天提前到岗观摩实操,逐字逐句记录技术要点,课后深耕专业理论,反复打磨操作细节,哪怕是微小的参数调整、手法差异,也绝不敷衍、绝不放过。遇到学习瓶颈时,她以临床工作中培养的坚韧品格自我勉励,凭借这份执着与韧劲,仅用半年时间,就熟练掌握了光子嫩肤、水光针等主流医美项目的核心技术,同时系统汲取了科室规范化管理经验,为后续科室筹建工作筑牢了坚实的技术根基。
学成归来,肖徽便全身心投入到医疗美容科的筹建工作中,以钉钉子精神逐一破解筹建过程中的各类难题。没有合适的场地,她主动与医院各部门沟通协调,结合医疗美容服务的特殊性和医院实际情况,反复推敲、优化布局方案,精心规划咨询、诊疗、护理等功能区域,力求流程科学合理、环境舒适温馨,让每一位患者都能感受到贴心便捷的就医体验;缺乏专业设备,她立足基层群众的需求特点和消费能力,多方考察、严格筛选,优先选用经过合规认证、性价比高的诊疗仪器,同时建立完善的设备运维制度,全程筑牢诊疗安全与服务质量防线。
在所有筹建难题中,客源开拓与赢得群众信任无疑是最艰巨的挑战。基层群众对医院开设的医疗美容服务认知有限,加之行业内部分乱象带来的顾虑,让科室推广工作举步维艰。面对这一困境,肖徽始终坚守“口碑为先、诚信为本”的原则,从不夸大治疗效果,不隐瞒潜在风险,依托自身近三十年的临床经验,耐心开展医疗美容科普宣讲,细致解答群众关于项目效果、安全保障、术后护理等方面的疑问,用专业与真诚逐步消除群众的顾虑、赢得群众的信任。那段时间,她全力统筹推进科室筹建各项工作,加班加点、连轴运转是常态,即便身心俱疲,也始终以饱满的热情坚守岗位,用贴心服务温暖每一位咨询者、每一位患者。
筹建期间,繁琐的审批流程、紧张的人员调配、偏低的群众认知度等问题接连出现,压力与困难始终相伴左右。家人看在眼里、疼在心里,反复劝说她放慢脚步、保重身体,但肖徽始终坚守初心、不改使命:“多坚持一天,科室就多一份落地的希望,医院就多一份发展的突破,群众就多一份享受优质医美服务的可能。”她主动担当、积极协调,逐项梳理堵点难点,逐个破解实际问题,以坚韧不拔的毅力、求真务实的作风,推动医疗美容科从无到有、从筹备到落地,稳步迈出了规范化发展的第一步。
科室正式运行后,肖徽将多年的临床管理经验灵活运用到医美科室建设中,从诊疗操作的规范性、服务流程的便捷性,到设备维护的精细化、院感防控的严格性,每一个环节都亲自把关、精益求精、绝不松懈。她凭借精湛的医美技术和贴心周到的服务,赢得了患者的广泛认可与赞誉,科室客源也凭借良好的口碑逐步积累、稳步增长。在她的带领下,荆门市妇幼保健院医疗美容科逐步走上规范化、高质量发展轨道,营收稳步提升,成为医院新的业务增长点,不仅有效填补了医院医美服务的空白,更让基层群众在家门口就能享受到专业、安全、规范的医疗美容服务,切实提升了群众的就医获得感、幸福感和满意度。
肖徽以不怕困难、敢闯敢试的担当精神,以精益求精、实干笃行的工作作风,生动诠释了新时代医务科技工作者的初心与使命。她立足岗位、创新突破,既守护着传统临床领域的健康防线,也开拓着医疗服务的全新赛道,用专业守护群众安康,用实干助力医院发展,用坚守诠释医者担当,展现了新时代医者的责任与风采。